Servizi erogati presso i Centri per I'impiego - triennio 2023 - 2024 - 2025

L'infrastruttura dei servizi erogati prevede una serie di interventi integrati e personalizzati volti a favorire l'inserimento e il reinserimento lavorativo dei cittadini. Tra le principali attività e misure eque previste, si registrano: Dichiarazioni di Immediata Disponibilità (DID): Formalizzazione dello stato di disoccupazione per l'accesso alle politiche attive. Patti di Servizio Personalizzati (PSP): Definizione del percorso di accompagnamento al lavoro concordato con l'utente. Bilanci di Competenze: Analisi approfondita delle attitudini e del profilo professionale del lavoratore. Consulenza Individuale e di Gruppo: Attività di orientamento specialistico e colloqui di monitoraggio. Redazione del Curriculum Vitae: Supporto tecnico nella valorizzazione delle proprie esperienze e competenze. Seminari sull’Autoimpiego: Incontri formativi e informativi per l'avvio di attività imprenditoriali e di lavoro autonomo. Rilascio Certificazioni: Attestazione delle competenze e degli stati di servizio per gli usi consentiti dalla legge.

Il procedimento disciplina le modalità di esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi ai sensi della normativa vigente, per tutte quelle istanze che non rientrano nella gestione telematica del portale SIL Sintesi. Tipologia di Servizio: Accesso Documentale (Legge 241/90) / Accesso Civico Generalizzato (FOIA), laddove non gestito da piattaforme specializzate. Modalità di Erogazione: Il servizio viene gestito al di fuori del Sistema Informativo Lavoro (SIL) "Sintesi". Le istanze devono essere presentate esclusivamente tramite i canali ufficiali alternativi messi a disposizione dall'Ente (es. PEC, sportello fisico o portale istituzionale dedicato).

Il servizio descrive le attività finalizzate all'incontro tra le esigenze professionali delle imprese e i profili dei candidati (Incrocio Domanda-Offerta - IDO), gestite sul territorio regionale. Ambito di applicazione: Attività di preselezione, pubblicazione di annunci di lavoro, abbinamento (matching) tra curricula e posizioni aperte, e gestione delle candidature. Architettura e Tracciabilità dei Dati: SIL Sintesi: Le attività IDO non sono erogate tramite il Sistema Informativo Lavoro (SIL) "Sintesi". Portale "Lavoro per te - Regione Puglia": I flussi di incontro domanda-offerta sono parzialmente tracciati e gestiti in modalità digitale attraverso la piattaforma regionale dedicata ai cittadini e alle imprese.

Il procedimento disciplina le attività di assistenza, gestione e abilitazione delle richieste pervenute da parte dei rappresentanti legali delle aziende o dei loro consulenti delegati (es. Consulenti del Lavoro, Associazioni di Categoria), finalizzate all'utilizzo dei servizi specialistici del portale istituzionale. L' Oggetto del servizio: Gestione delle istanze di accesso, censimento e abilitazione per l'operatività sui moduli core del mercato del lavoro, tra cui: Modulo COB: Comunicazioni Obbligatorie telematiche (assunzioni, proroghe, trasformazioni, cessazioni). Modulo L. 68/99: Adempimenti e prospetti informativi relativi al collocamento mirato delle categorie protette. Architettura Informatica e Flusso del Dato: Esclusioni: L'iter di gestione di queste specifiche richieste di supporto/abilitazione non viene erogato tramite il SIL Sintesi. Canale di gestione: Le istanze vengono prese in carico e lavorate tramite i canali di assistenza tecnica dedicati (es. Helpdesk, PEC o sistemi di ticketing interni), al fine di permettere la successiva e corretta operatività dell'utente sui moduli del portale SINTESI.

Il procedimento attiene all'attivazione, al monitoraggio e alla gestione dei tirocini extracurriculari promossi sul territorio regionale, programmati e regolamentati in conformità con il quadro normativo della Regione Puglia. Riferimenti Normativi Principali: Legge Regionale n. 23/2013: Norme in materia di percorsi di tirocinio extracurriculare. Legge Regionale n. 26/2023: Disposizioni di aggiornamento, adeguamento e nuova disciplina dei tirocini non curriculari. Infrastruttura Informatica e Flusso del Dato: Esclusioni: L'iter amministrativo di approvazione, l'archiviazione dei progetti formativi e la gestione documentale di questi specifici tirocini non sono erogati tramite il SIL Sintesi. Canale di gestione: I flussi informativi seguono le piattaforme regionali dedicate alla gestione dei bandi e delle misure di politica attiva del lavoro (es. Sistema Puglia o altri applicativi specifici per l'avviso pubblico di riferimento).

Il procedimento disciplina la pubblicazione degli avvisi e la raccolta delle candidature per le procedure di avviamento a selezione presso le Pubbliche Amministrazioni. Si riferisce specificamente ai profili professionali per i quali è richiesto il solo requisito della scuola dell'obbligo, in conformità con l'Articolo 16 della Legge n. 56/1987. Oggetto del servizio: Gestione dei bandi pubblici, ricezione delle istanze di partecipazione dei cittadini, verifica dei requisiti di ammissibilità e successiva formulazione delle graduatorie per l'avviamento al lavoro nei ruoli della Pubblica Amministrazione. Infrastruttura Informatica e Flusso del Dato: Esclusioni: Le procedure di candidatura e la gestione dei relativi avvisi pubblici non sono erogate sul SIL Sintesi. Canale di gestione: I dati sulle candidature e sulle graduatorie vengono elaborati direttamente dai Centri per l'Impiego (CPI) regionali attraverso applicativi dedicati o tramite i canali specifici di ricezione (es. moduli telematici ad hoc, PEC o sportelli fisici) previsti dai singoli bandi di selezione.

Il procedimento ricomprende l'insieme dei servizi, degli interventi e delle misure volti a favorire l'inserimento e l'integrazione lavorativa delle persone con disabilità e delle altre categorie protette, in attuazione della disciplina generale sul diritto al lavoro dei disabili. Riferimento Normativo Principale: Legge 12 marzo 1999, n. 68 (Norme per il diritto al lavoro dei disabili). Oggetto delle Attività: Iscrizione e gestione degli elenchi provinciali del Collocamento Mirato. Rilascio di certificazioni e schede funzionali per la definizione delle capacità lavorative residuali. Gestione di avvisi pubblici per l'avviamento a selezione e relative graduatorie dedicate. Attività di orientamento specialistico e mediazione al lavoro. Infrastruttura Informatica e Flusso del Dato: Esclusioni: L'erogazione diretta e la gestione di queste specifiche istruttorie e dei flussi d'utenza non avvengono all'interno del SIL Sintesi. Canale di gestione: I dati e i fascicoli degli utenti sono gestiti dagli uffici competenti (Servizi Collocamento Mirato degli Ambiti Territoriali/Centri per l'Impiego) attraverso applicativi gestionali ad hoc o piattaforme regionali verticali dedicate alla gestione delle categorie protette.