{ "fields": [{"id":"_id","type":"int"},{"id":"TIPO_SERVIZIO","type":"text"},{"id":"MESE","type":"text"},{"id":"ANNO","type":"text"},{"id":"TEMPO_LAVORAZIONE_MIN","type":"text"},{"id":"FUORI_SLA","type":"text"},{"id":"FUORI_SLA_LIMITE","type":"text"},{"id":"OGGETTO","type":"text"},{"id":"MOTIVI_DI_APERTURA","type":"text"},{"id":"MOTIVO_DI_CHIUSURA","type":"text"}], "records": [ [1,"SERVICE DESK","1","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO POSTAZIONE FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [2,"SERVICE DESK","1","2023","3","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO TECNICO PER AGGIORNAMENTO LICENZA OFFICE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [3,"SERVICE DESK","1","2023","4","NO","NO","PC NON SI AVVIA ","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [4,"SERVICE DESK","1","2023","27","NO","NO","F.BRACHETTI@LUTECH.IT","MONITOR GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [5,"SERVICE DESK","1","2023","3","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STRUMENTAZIONE ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [6,"SERVICE DESK","1","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO TECNICO","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [7,"SERVICE DESK","1","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA URGENTE ASSISTENZA PC FISSO ARESS","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [8,"SERVICE DESK","1","2023","2","NO","NO","RICHIESTA MODIFICA IMPOSTAZIONI PC PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [9,"SERVICE DESK","2","2023","3","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 4 PC","VERIFICA HARDWARE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [10,"SERVICE DESK","2","2023","2","NO","NO","ASSISTENZA PER CONFIGURAZIONE NUOVO PC E RECUPERO DATI DA VECCHIO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [11,"SERVICE DESK","2","2023","2","NO","NO","CONFIGURAZIONE DEL PROFILO DI LAVORO SU NUOVO DISPOSITIVO MOBILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [12,"SERVICE DESK","2","2023","2","NO","NO","INTERVENTO SU COMPUTER FISSO ","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [13,"SERVICE DESK","2","2023","2","NO","NO","COMPUTER È LENTO ","LENTEZZA APPLICATIVO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [14,"SERVICE DESK","2","2023","2","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 1 PC E VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 5 PC IN CORSO SONNINO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [15,"SERVICE DESK","2","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [16,"SERVICE DESK","2","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO SUL PC","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [17,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","AVVIO PC MOLTO LENTO","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [18,"SERVICE DESK","3","2023","1","NO","NO","RICHIESTA SUPPORTO URGENTE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [19,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","INSTALLAZIONE ANTIVIRUS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [20,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE VPN","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [21,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","MESSA IN DOMINIO DEL PORTATILE;","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [22,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","SUL COMPUTER PORTATILE NON SI ACCEDE PIÙ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [23,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","R: ATTIVAZIONE UTENZA DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [24,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA RILASCIO CREDENZIALI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [25,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","R: ATTIVAZIONE NUOVO PROFILO AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [26,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","PROBLEMATICA VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [27,"SERVICE DESK","3","2023","1","NO","NO","VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 6 NOTEBOOK","VERIFICA HARDWARE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [28,"SERVICE DESK","3","2023","1","NO","NO","R: SOLLECITO RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 6 NOTEBOOK","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [29,"SERVICE DESK","3","2023","2","NO","NO","UN INTERVENTO SUL COMPUTER FISSO DELLA POSTAZIONE PERSONALE","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [30,"SERVICE DESK","4","2023","3","NO","NO","CREAZIONE DELLA MIA POSTAZIONE DI LAVORO SU PC PORTATILE CON ACCESSO AI PORTALI DEDICATI.","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [31,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","APPUNTAMENTO PER PC IN DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [32,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","PASSWORD AMMINISTRATORE PC MUSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [33,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA CONFIGURAZIONE ACCOUNT PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [34,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","CREAZIONE UTENZE DI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [35,"SERVICE DESK","4","2023","4","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC ","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [36,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC: APPUNTAMENTO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [37,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PC: APPUNTAMENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [38,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","CONNESSIONE FORTICLIENT VPN","RESET PASSWORD","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [39,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA PER CONFIGURAZIONE INTERNET E STAMPANTE AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [40,"SERVICE DESK","4","2023","3","NO","NO","ATTIVAZIONE ACCOUNT POVIA ANTONIA SU PC AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [41,"SERVICE DESK","4","2023","1","NO","NO","RICHIESTA CREDENZIALI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [42,"SERVICE DESK","4","2023","2","NO","NO","ATTIVAZIONE ACCOUNT LAVORO SU TELEFONO PERSONALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [43,"SERVICE DESK","5","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA APERTURA TICKET PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE [ARESS PUGLIA]","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [44,"SERVICE DESK","5","2023","2","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA","FILE SERVER - AMMINISTRAZIONE PERMESSI DI ACCESSO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [45,"SERVICE DESK","5","2023","1","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [46,"SERVICE DESK","5","2023","4","NO","NO","ARESS AUTENTICAZIONE APPLICATIVI LDAP","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [47,"SERVICE DESK","5","2023","3","NO","NO","RICHIESTA PER CONFIGURAZIONE INTERNET E STAMPANTE AZIENDALE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [48,"SERVICE DESK","5","2023","2","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC PORTATILE [ARESS PUGLIA]","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [49,"SERVICE DESK","5","2023","2","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE PC PORTATILE PRESSO ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [50,"SERVICE DESK","5","2023","1","NO","NO","R: SEGNALAZIONE PROBLEMI PC_RICHIESTA INTERVENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [51,"SERVICE DESK","5","2023","2","NO","NO","IMPOSSIBILITÀ AD ACCEDERE AL PC AZIENDALE PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [52,"SERVICE DESK","5","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO PER CONFIGURAZIONE PORTATILE AZIENDALE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA EVASA"], [53,"SERVICE DESK","5","2023","2","NO","NO","R: VERIFICA INSTALLAZIONI SU PC ARESSPRE042","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [54,"SERVICE DESK","5","2023","3","NO","NO","R: R: RE: [TICKET#2023052210000334] SOSTITUZIONE HARD DISK","VERIFICA HARDWARE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [55,"SERVICE DESK","5","2023","2","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO PC DESKTOP ARESS PUGLIA","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [56,"SERVICE DESK","5","2023","2","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 2 PC SERVIZIO APPALTI E CONTRATTI","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [57,"SERVICE DESK","6","2023","8","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE VPN","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [58,"SERVICE DESK","6","2023","1","NO","NO"," CONFIGURAZIONE PORTATILE: DOTT.SSA LUCIA FANELLI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [59,"SERVICE DESK","6","2023","6","NO","NO","R: ERRORE ACCESSO VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [60,"SERVICE DESK","6","2023","5","NO","NO","PC MOLTO LENTO ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [61,"SERVICE DESK","6","2023","2","NO","NO","R: R: FWD: POSTA CERTIFICATA: POSTA CERTIFICATA: RICHIESTA MAIL + VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [62,"SERVICE DESK","6","2023","4","NO","NO","PROBLEMI AL PC","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [63,"SERVICE DESK","6","2023","1","NO","NO","CREDENZIALI VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [64,"SERVICE DESK","6","2023","2","NO","NO","PROBLEMATICA PC","LENTEZZA APPLICATIVO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [65,"SERVICE DESK","6","2023","1","NO","NO","FEDERICO CANGIALOSI - ARESS PUGLIA - ACCOUN DISATTIVATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [66,"SERVICE DESK","6","2023","2","NO","NO","PROBLEMI UTENZA DOMINIO VACCA","RICHIESTA INFORMAZIONI - SERVER","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [67,"SERVICE DESK","6","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO X SCADENZA PW INTRANET AZIENDALE","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [68,"SERVICE DESK","6","2023","4","NO","NO","OGGETTO: RICHIESTA URGENTE ASSISTENZA PC POSTAZIONE FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [69,"SERVICE DESK","7","2023","2","NO","NO","FWD: POSTA CERTIFICATA: POSTA CERTIFICATA: RICHIESTA RILASCIO VPN FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [70,"SERVICE DESK","7","2023","2","NO","NO","ASSISTENZA SCADENZA PSW INTRANET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [71,"SERVICE DESK","7","2023","1","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO P.C","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [72,"SERVICE DESK","7","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO RALLENTAMENTO PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [73,"SERVICE DESK","7","2023","2","NO","NO","RICHIESTA RILASCIO VPN FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [74,"SERVICE DESK","7","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA RESET PASSWORD","RESET PASSWORD","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [75,"SERVICE DESK","7","2023","1","NO","NO","RICHIESTA RESET PASSWORD","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [76,"SERVICE DESK","7","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA RESET CREDENZIALI DI SISTEMA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [77,"SERVICE DESK","7","2023","2","NO","NO","R: PROBLEMI CON FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [78,"SERVICE DESK","7","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA ASSISTENZA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [79,"SERVICE DESK","7","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA SUPPORTO PER COLLEGAMENTO A RETE POLICLINICO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [80,"SERVICE DESK","8","2023","1","NO","NO","OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [81,"SERVICE DESK","8","2023","2","NO","NO","R: PROBLEMI COMPUTER MARIA SINISI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [82,"SERVICE DESK","8","2023","3","NO","NO","FORTINET BLOCCA VISUAL STUDIO CODE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [83,"SERVICE DESK","8","2023","2","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO ARUBA SIGN","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [84,"SERVICE DESK","8","2023","2","NO","NO","RICHIESTA APPUNTAMENTO CONFIGURAZIONE COMPUTER FISSO PER NUOVA RISORSA AVR ARESS PUGLIA","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [85,"SERVICE DESK","9","2023","2","NO","NO","ACCOUNT UTENTE SCADUTO","RESET PASSWORD","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [86,"SERVICE DESK","9","2023","7","NO","NO","ICHIESTA CREAZIONE E CANCELLAZIONE CREDENZIALI DOMINIO","CHANGE - SOFTWARE VARIAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [87,"SERVICE DESK","9","2023","1","NO","NO","RIATTIVAZIONE ACCOUNT","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [88,"SERVICE DESK","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA MANUTENZIONE PC_DOTT.SSA AGATA DI CANDIA","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [89,"SERVICE DESK","9","2023","2","NO","NO","RICHIESTA ASSITENZA SU SERVER LDAP","RICHIESTA INFORMAZIONI - SERVER","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [90,"SERVICE DESK","9","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA ATTIVAZIONE ACCOUNT DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [91,"SERVICE DESK","9","2023","5","NO","NO","IMPOSSIBILITÀ AD ENTRARE NEL SITO GPI.","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [92,"SERVICE DESK","9","2023","8","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STRUMENTAZIONE VITO ACQUAVIVA ARESS","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [93,"SERVICE DESK","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PC DR ETTORE ATTOLINI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [94,"SERVICE DESK","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 2 PC ARESS PUGLIA","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [95,"SERVICE DESK","9","2023","1","NO","NO","R: APERTURA TICKET DIRIGENTE MARTA BASILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [96,"SERVICE DESK","9","2023","2","NO","NO"," RICHIESTA SUPPORTO POSTAZIONE FISSA DR.SSA BISCEGLIA","LENTEZZA APPLICATIVO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [97,"SERVICE DESK","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO PER PRIMA CONFIGURAZIONE PC","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [98,"SERVICE DESK","9","2023","2","NO","NO","RICHIESTA CREAZIONE UTENZA DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [99,"SERVICE DESK","10","2023","2","NO","NO","FWD: FW: ARESS PUGLIA - SGM – RICHIESTA DI INTERVENTO PER TICKET TDNWR - INSTALLARE LA FIRMA DIGITALE SUL NUOVO PROFILO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [100,"SERVICE DESK","10","2023","1","NO","NO","RICHIESTA ULTERIORE INTERVENTO INSTALLARE L'APPLICATIVO DESKTOP \"DRIVE\".","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [101,"SERVICE DESK","10","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 2 PC ARESS PUGLIA","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [102,"GESTIONE","1","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO POSTAZIONE FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [103,"GESTIONE","1","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO TECNICO PER AGGIORNAMENTO LICENZA OFFICE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [104,"GESTIONE","1","2023","1","NO","NO","PC NON SI AVVIA ","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [105,"GESTIONE","1","2023","1","NO","NO","F.BRACHETTI@LUTECH.IT","MONITOR GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [106,"GESTIONE","1","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STRUMENTAZIONE ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [107,"GESTIONE","1","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO TECNICO","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [108,"GESTIONE","1","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA URGENTE ASSISTENZA PC FISSO ARESS","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [109,"GESTIONE","1","2023","1","NO","NO","RICHIESTA MODIFICA IMPOSTAZIONI PC PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [110,"GESTIONE","2","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 4 PC","VERIFICA HARDWARE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [111,"GESTIONE","2","2023","1","NO","NO","ASSISTENZA PER CONFIGURAZIONE NUOVO PC E RECUPERO DATI DA VECCHIO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [112,"GESTIONE","2","2023","1","NO","NO","CONFIGURAZIONE DEL PROFILO DI LAVORO SU NUOVO DISPOSITIVO MOBILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [113,"GESTIONE","2","2023","1","NO","NO","INTERVENTO SU COMPUTER FISSO ","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [114,"GESTIONE","2","2023","1","NO","NO","COMPUTER È LENTO ","LENTEZZA APPLICATIVO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [115,"GESTIONE","2","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 1 PC E VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 5 PC IN CORSO SONNINO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [116,"GESTIONE","2","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [117,"GESTIONE","2","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO SUL PC","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [118,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","AVVIO PC MOLTO LENTO","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [119,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","RICHIESTA SUPPORTO URGENTE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [120,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","INSTALLAZIONE ANTIVIRUS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [121,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE VPN","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [122,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","MESSA IN DOMINIO DEL PORTATILE;","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [123,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","SUL COMPUTER PORTATILE NON SI ACCEDE PIÙ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [124,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","R: ATTIVAZIONE UTENZA DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [125,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA RILASCIO CREDENZIALI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [126,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","R: ATTIVAZIONE NUOVO PROFILO AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [127,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","PROBLEMATICA VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [128,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 6 NOTEBOOK","VERIFICA HARDWARE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [129,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","R: SOLLECITO RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 6 NOTEBOOK","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [130,"GESTIONE","3","2023","1","NO","NO","UN INTERVENTO SUL COMPUTER FISSO DELLA POSTAZIONE PERSONALE","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [131,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","CREAZIONE DELLA MIA POSTAZIONE DI LAVORO SU PC PORTATILE CON ACCESSO AI PORTALI DEDICATI.","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [132,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","APPUNTAMENTO PER PC IN DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [133,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","PASSWORD AMMINISTRATORE PC MUSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [134,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA CONFIGURAZIONE ACCOUNT PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [135,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","CREAZIONE UTENZE DI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [136,"GESTIONE","4","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA INSTALLAZIONE NUOVO LAPTOP","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [137,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC ","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [138,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC: APPUNTAMENTO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [139,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PC: APPUNTAMENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [140,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","CONNESSIONE FORTICLIENT VPN","RESET PASSWORD","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [141,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA PER CONFIGURAZIONE INTERNET E STAMPANTE AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [142,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","ATTIVAZIONE ACCOUNT POVIA ANTONIA SU PC AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [143,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","RICHIESTA CREDENZIALI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [144,"GESTIONE","4","2023","1","NO","NO","ATTIVAZIONE ACCOUNT LAVORO SU TELEFONO PERSONALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [145,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA APERTURA TICKET PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE [ARESS PUGLIA]","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [146,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA","STAMPANTE PERSONALE GUASTA","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [147,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [148,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","ARESS AUTENTICAZIONE APPLICATIVI LDAP","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [149,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","RICHIESTA PER CONFIGURAZIONE INTERNET E STAMPANTE AZIENDALE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [150,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC PORTATILE [ARESS PUGLIA]","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [151,"GESTIONE","5","2023","2","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE PC PORTATILE PRESSO ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [152,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","R: SEGNALAZIONE PROBLEMI PC_RICHIESTA INTERVENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [153,"GESTIONE","5","2023","2","NO","NO","IMPOSSIBILITÀ AD ACCEDERE AL PC AZIENDALE PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [154,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO"," RICHIESTA INTERVENTO PER CONFIGURAZIONE PORTATILE AZIENDALE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [155,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","R: VERIFICA INSTALLAZIONI SU PC ARESSPRE042","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [156,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","R: R: RE: [TICKET#2023052210000334] SOSTITUZIONE HARD DISK","VERIFICA HARDWARE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [157,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO PC DESKTOP ARESS PUGLIA","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [158,"GESTIONE","5","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 2 PC SERVIZIO APPALTI E CONTRATTI","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [159,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE VPN","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [160,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","CONFIGURAZIONE PORTATILE: DOTT.SSA LUCIA FANELLI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [161,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","R: ERRORE ACCESSO VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [162,"GESTIONE","6","2023","2","NO","NO","PC MOLTO LENTO ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [163,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","R: R: FWD: POSTA CERTIFICATA: POSTA CERTIFICATA: RICHIESTA MAIL + VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [164,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","PROBLEMI AL PC","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [165,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","CREDENZIALI VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [166,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","PROBLEMATICA PC","LENTEZZA APPLICATIVO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [167,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","FEDERICO CANGIALOSI - ARESS PUGLIA - ACCOUN DISATTIVATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [168,"GESTIONE","6","2023","21","NO","NO","PROBLEMI UTENZA DOMINIO VACCA","RICHIESTA INFORMAZIONI - SERVER","FORNITE INFORMAZIONI - SERVER"], [169,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO X SCADENZA PW INTRANET AZIENDALE","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [170,"GESTIONE","6","2023","1","NO","NO","OGGETTO: RICHIESTA URGENTE ASSISTENZA PC POSTAZIONE FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [171,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","FWD: POSTA CERTIFICATA: POSTA CERTIFICATA: RICHIESTA RILASCIO VPN FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [172,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","ASSISTENZA SCADENZA PSW INTRANET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [173,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO P.C","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [174,"GESTIONE","7","2023","2","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO RALLENTAMENTO PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [175,"GESTIONE","7","2023","4","NO","NO","RICHIESTA RILASCIO VPN FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [176,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA RESET PASSWORD","RESET PASSWORD","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [177,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","RICHIESTA RESET PASSWORD","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [178,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA RESET CREDENZIALI DI SISTEMA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [179,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","R: PROBLEMI CON FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [180,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA ASSISTENZA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [181,"GESTIONE","7","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA SUPPORTO PER COLLEGAMENTO A RETE POLICLINICO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [182,"GESTIONE","8","2023","1","NO","NO","OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [183,"GESTIONE","8","2023","1","NO","NO","R: PROBLEMI COMPUTER MARIA SINISI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [184,"GESTIONE","8","2023","1","NO","NO","FORTINET BLOCCA VISUAL STUDIO CODE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [185,"GESTIONE","8","2023","1","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO ARUBA SIGN","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [186,"GESTIONE","8","2023","1","NO","NO","RICHIESTA APPUNTAMENTO CONFIGURAZIONE COMPUTER FISSO PER NUOVA RISORSA AVR ARESS PUGLIA","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [187,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","ACCOUNT UTENTE SCADUTO","RESET PASSWORD","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [188,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","ICHIESTA CREAZIONE E CANCELLAZIONE CREDENZIALI DOMINIO","CHANGE - SOFTWARE VARIAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [189,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","RIATTIVAZIONE ACCOUNT","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [190,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA MANUTENZIONE PC_DOTT.SSA AGATA DI CANDIA","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [191,"GESTIONE","9","2023","5","NO","NO","RICHIESTA ASSITENZA SU SERVER LDAP","RICHIESTA INFORMAZIONI - SERVER","FORNITE INFORMAZIONI - SERVER"], [192,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA ATTIVAZIONE ACCOUNT DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [193,"GESTIONE","9","2023","3","NO","NO","IMPOSSIBILITÀ AD ENTRARE NEL SITO GPI.","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [194,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STRUMENTAZIONE VITO ACQUAVIVA ARESS","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [195,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PC DR ETTORE ATTOLINI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [196,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 2 PC ARESS PUGLIA","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [197,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","R: APERTURA TICKET DIRIGENTE MARTA BASILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [198,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA SUPPORTO POSTAZIONE FISSA DR.SSA BISCEGLIA","LENTEZZA APPLICATIVO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [199,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO PER PRIMA CONFIGURAZIONE PC","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [200,"GESTIONE","9","2023","1","NO","NO","RICHIESTA CREAZIONE UTENZA DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [201,"GESTIONE","10","2023","2","NO","NO","FWD: FW: ARESS PUGLIA - SGM – RICHIESTA DI INTERVENTO PER TICKET TDNWR - INSTALLARE LA FIRMA DIGITALE SUL NUOVO PROFILO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [202,"GESTIONE","10","2023","1","NO","NO","RICHIESTA ULTERIORE INTERVENTO INSTALLARE L'APPLICATIVO DESKTOP \"DRIVE\".","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [203,"GESTIONE","10","2023","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 2 PC ARESS PUGLIA","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [204,"MANUTENZIONE","12","2022","49","NO","NO","RICHIESTA RECUPERO DATI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [205,"MANUTENZIONE","1","2023","9","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO POSTAZIONE FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [206,"MANUTENZIONE","1","2023","53","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO TECNICO PER AGGIORNAMENTO LICENZA OFFICE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [207,"MANUTENZIONE","1","2023","8","NO","NO","PC NON SI AVVIA ","APPLICATIVO BLOCCATO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [208,"MANUTENZIONE","1","2023","15","NO","NO","F.BRACHETTI@LUTECH.IT","MONITOR GUASTO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [209,"MANUTENZIONE","1","2023","18","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STRUMENTAZIONE ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [210,"MANUTENZIONE","1","2023","45","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO TECNICO","APPLICATIVO BLOCCATO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [211,"MANUTENZIONE","1","2023","28","NO","NO","R: RICHIESTA URGENTE ASSISTENZA PC FISSO ARESS","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [212,"MANUTENZIONE","1","2023","20","NO","NO","RICHIESTA MODIFICA IMPOSTAZIONI PC PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [213,"MANUTENZIONE","2","2023","10","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 4 PC","VERIFICA HARDWARE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [214,"MANUTENZIONE","2","2023","19","NO","NO","ASSISTENZA PER CONFIGURAZIONE NUOVO PC E RECUPERO DATI DA VECCHIO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [215,"MANUTENZIONE","2","2023","49","NO","NO","CONFIGURAZIONE DEL PROFILO DI LAVORO SU NUOVO DISPOSITIVO MOBILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [216,"MANUTENZIONE","2","2023","60","NO","NO","INTERVENTO SU COMPUTER FISSO ","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [217,"MANUTENZIONE","2","2023","40","NO","NO","COMPUTER È LENTO ","LENTEZZA APPLICATIVO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [218,"MANUTENZIONE","2","2023","14","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 1 PC E VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 5 PC IN CORSO SONNINO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [219,"MANUTENZIONE","2","2023","6","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [220,"MANUTENZIONE","2","2023","15","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO SUL PC","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [221,"MANUTENZIONE","3","2023","58","NO","NO","AVVIO PC MOLTO LENTO","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [222,"MANUTENZIONE","3","2023","42","NO","NO","RICHIESTA SUPPORTO URGENTE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [223,"MANUTENZIONE","3","2023","54","NO","NO","INSTALLAZIONE ANTIVIRUS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [224,"MANUTENZIONE","3","2023","52","NO","NO","INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE VPN","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [225,"MANUTENZIONE","3","2023","40","NO","NO","MESSA IN DOMINIO DEL PORTATILE;","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [226,"MANUTENZIONE","3","2023","30","NO","NO","SUL COMPUTER PORTATILE NON SI ACCEDE PIÙ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [227,"MANUTENZIONE","3","2023","41","NO","NO","R: ATTIVAZIONE UTENZA DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [228,"MANUTENZIONE","3","2023","22","NO","NO","R: RICHIESTA RILASCIO CREDENZIALI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [229,"MANUTENZIONE","3","2023","60","NO","NO","R: ATTIVAZIONE NUOVO PROFILO AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [230,"MANUTENZIONE","3","2023","58","NO","NO","PROBLEMATICA VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [231,"MANUTENZIONE","3","2023","8","NO","NO","VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 6 NOTEBOOK","VERIFICA HARDWARE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [232,"MANUTENZIONE","3","2023","31","NO","NO","R: SOLLECITO RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 6 NOTEBOOK","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [233,"MANUTENZIONE","3","2023","40","NO","NO","UN INTERVENTO SUL COMPUTER FISSO DELLA POSTAZIONE PERSONALE","PC - DESKTOP GUASTO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [234,"MANUTENZIONE","4","2023","8","NO","NO","CREAZIONE DELLA MIA POSTAZIONE DI LAVORO SU PC PORTATILE CON ACCESSO AI PORTALI DEDICATI.","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [235,"MANUTENZIONE","4","2023","35","NO","NO","APPUNTAMENTO PER PC IN DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [236,"MANUTENZIONE","4","2023","33","NO","NO","PASSWORD AMMINISTRATORE PC MUSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [237,"MANUTENZIONE","4","2023","34","NO","NO","R: RICHIESTA CONFIGURAZIONE ACCOUNT PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [238,"MANUTENZIONE","4","2023","26","NO","NO","CREAZIONE UTENZE DI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [239,"MANUTENZIONE","4","2023","44","NO","NO","R: RICHIESTA INSTALLAZIONE NUOVO LAPTOP","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [240,"MANUTENZIONE","4","2023","56","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC ","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","SOFTWARE INSTALLATO - PDL"], [241,"MANUTENZIONE","4","2023","36","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC: APPUNTAMENTO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [242,"MANUTENZIONE","4","2023","27","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PC: APPUNTAMENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [243,"MANUTENZIONE","4","2023","59","NO","NO","CONNESSIONE FORTICLIENT VPN","RESET PASSWORD","PASSWORD RIPRISTINATA - PDL"], [244,"MANUTENZIONE","4","2023","41","NO","NO","R: RICHIESTA PER CONFIGURAZIONE INTERNET E STAMPANTE AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [245,"MANUTENZIONE","4","2023","22","NO","NO","ATTIVAZIONE ACCOUNT POVIA ANTONIA SU PC AZIENDALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [246,"MANUTENZIONE","4","2023","32","NO","NO","RICHIESTA CREDENZIALI DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [247,"MANUTENZIONE","4","2023","8","NO","NO","ATTIVAZIONE ACCOUNT LAVORO SU TELEFONO PERSONALE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [248,"MANUTENZIONE","5","2023","41","NO","NO","R: RICHIESTA APERTURA TICKET PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE [ARESS PUGLIA]","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [249,"MANUTENZIONE","5","2023","26","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [250,"MANUTENZIONE","5","2023","30","NO","NO","ARESS AUTENTICAZIONE APPLICATIVI LDAP","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [251,"MANUTENZIONE","5","2023","10","NO","NO","RICHIESTA PER CONFIGURAZIONE INTERNET E STAMPANTE AZIENDALE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","PROBLEMA PROVIDER"], [252,"MANUTENZIONE","5","2023","42","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC PORTATILE [ARESS PUGLIA]","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [253,"MANUTENZIONE","5","2023","17","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE PC PORTATILE PRESSO ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [254,"MANUTENZIONE","5","2023","44","NO","NO","R: SEGNALAZIONE PROBLEMI PC_RICHIESTA INTERVENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [255,"MANUTENZIONE","5","2023","58","NO","NO","IMPOSSIBILITÀ AD ACCEDERE AL PC AZIENDALE PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [256,"MANUTENZIONE","5","2023","52","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO PER CONFIGURAZIONE PORTATILE AZIENDALE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [257,"MANUTENZIONE","5","2023","34","NO","NO","R: VERIFICA INSTALLAZIONI SU PC ARESSPRE042","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [258,"MANUTENZIONE","5","2023","8","NO","NO","R: R: RE: [TICKET#2023052210000334] SOSTITUZIONE HARD DISK","VERIFICA HARDWARE","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [259,"MANUTENZIONE","5","2023","23","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO PC DESKTOP ARESS PUGLIA","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [260,"MANUTENZIONE","5","2023","24","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER VERIFICA FUNZIONAMENTO N. 2 PC SERVIZIO APPALTI E CONTRATTI","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [261,"MANUTENZIONE","6","2023","23","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE VPN","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [262,"MANUTENZIONE","6","2023","23","NO","NO","CONFIGURAZIONE PORTATILE: DOTT.SSA LUCIA FANELLI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [263,"MANUTENZIONE","6","2023","28","NO","NO","R: ERRORE ACCESSO VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [264,"MANUTENZIONE","6","2023","9","NO","NO","PC MOLTO LENTO ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [265,"MANUTENZIONE","6","2023","16","NO","NO","R: R: FWD: POSTA CERTIFICATA: POSTA CERTIFICATA: RICHIESTA MAIL + VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [266,"MANUTENZIONE","6","2023","6","NO","NO","PROBLEMI AL PC","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [267,"MANUTENZIONE","6","2023","10","NO","NO","CREDENZIALI VPN","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [268,"MANUTENZIONE","6","2023","4","NO","NO","PROBLEMATICA PC","LENTEZZA APPLICATIVO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [269,"MANUTENZIONE","6","2023","39","NO","NO","FEDERICO CANGIALOSI - ARESS PUGLIA - ACCOUN DISATTIVATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [270,"MANUTENZIONE","6","2023","58","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO X SCADENZA PW INTRANET AZIENDALE","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [271,"MANUTENZIONE","6","2023","39","NO","NO","OGGETTO: RICHIESTA URGENTE ASSISTENZA PC POSTAZIONE FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [272,"MANUTENZIONE","7","2023","19","NO","NO","FWD: POSTA CERTIFICATA: POSTA CERTIFICATA: RICHIESTA RILASCIO VPN FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [273,"MANUTENZIONE","7","2023","55","NO","NO","ASSISTENZA SCADENZA PSW INTRANET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","PASSWORD RIPRISTINATA - PDL"], [274,"MANUTENZIONE","7","2023","48","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO P.C","PC - DESKTOP GUASTO","PC - NOTEBOOK RIPRISTINATO"], [275,"MANUTENZIONE","7","2023","24","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO RALLENTAMENTO PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [276,"MANUTENZIONE","7","2023","21","NO","NO","RICHIESTA RILASCIO VPN FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [277,"MANUTENZIONE","7","2023","23","NO","NO","R: RICHIESTA RESET PASSWORD","RESET PASSWORD","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [278,"MANUTENZIONE","7","2023","59","NO","NO","RICHIESTA RESET PASSWORD","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [279,"MANUTENZIONE","7","2023","50","NO","NO","R: RICHIESTA RESET CREDENZIALI DI SISTEMA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [280,"MANUTENZIONE","7","2023","34","NO","NO","R: PROBLEMI CON FORTINET","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [281,"MANUTENZIONE","7","2023","37","NO","NO","R: RICHIESTA ASSISTENZA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [282,"MANUTENZIONE","7","2023","23","NO","NO","R: RICHIESTA SUPPORTO PER COLLEGAMENTO A RETE POLICLINICO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [283,"MANUTENZIONE","8","2023","40","NO","NO","OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [284,"MANUTENZIONE","8","2023","36","NO","NO","R: PROBLEMI COMPUTER MARIA SINISI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [285,"MANUTENZIONE","8","2023","58","NO","NO","FORTINET BLOCCA VISUAL STUDIO CODE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [286,"MANUTENZIONE","8","2023","46","NO","NO","MALFUNZIONAMENTO ARUBA SIGN","APPLICATIVO BLOCCATO","PROCESSO RIAVVIATO - PDL"], [287,"MANUTENZIONE","8","2023","7","NO","NO"," RICHIESTA APPUNTAMENTO CONFIGURAZIONE COMPUTER FISSO PER NUOVA RISORSA AVR ARESS PUGLIA","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [288,"MANUTENZIONE","9","2023","44","NO","NO","ACCOUNT UTENTE SCADUTO","RESET PASSWORD","PASSWORD RIPRISTINATA - PDL"], [289,"MANUTENZIONE","9","2023","48","NO","NO","ICHIESTA CREAZIONE E CANCELLAZIONE CREDENZIALI DOMINIO","CHANGE - SOFTWARE VARIAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [290,"MANUTENZIONE","9","2023","47","NO","NO","RIATTIVAZIONE ACCOUNT","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [291,"MANUTENZIONE","9","2023","17","NO","NO","RICHIESTA MANUTENZIONE PC_DOTT.SSA AGATA DI CANDIA","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [292,"MANUTENZIONE","9","2023","5","NO","NO","R: RICHIESTA ATTIVAZIONE ACCOUNT DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [293,"MANUTENZIONE","9","2023","43","NO","NO","IMPOSSIBILITÀ AD ENTRARE NEL SITO GPI.","APPLICATIVO BLOCCATO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [294,"MANUTENZIONE","9","2023","54","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STRUMENTAZIONE VITO ACQUAVIVA ARESS","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [295,"MANUTENZIONE","9","2023","50","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PC DR ETTORE ATTOLINI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [296,"MANUTENZIONE","9","2023","20","SI","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 2 PC ARESS PUGLIA","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [297,"MANUTENZIONE","9","2023","27","NO","NO","R: APERTURA TICKET DIRIGENTE MARTA BASILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [298,"MANUTENZIONE","9","2023","30","NO","NO"," RICHIESTA SUPPORTO POSTAZIONE FISSA DR.SSA BISCEGLIA","LENTEZZA APPLICATIVO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [299,"MANUTENZIONE","9","2023","45","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO PER PRIMA CONFIGURAZIONE PC","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","SOFTWARE INSTALLATO - PDL"], [300,"MANUTENZIONE","9","2023","41","NO","NO","RICHIESTA CREAZIONE UTENZA DOMINIO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [301,"MANUTENZIONE","10","2023","43","NO","NO","FWD: FW: ARESS PUGLIA - SGM – RICHIESTA DI INTERVENTO PER TICKET TDNWR - INSTALLARE LA FIRMA DIGITALE SUL NUOVO PROFILO","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [302,"MANUTENZIONE","10","2023","23","NO","NO","RICHIESTA ULTERIORE INTERVENTO INSTALLARE L'APPLICATIVO DESKTOP \"DRIVE\".","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","SOFTWARE INSTALLATO - PDL"], [303,"MANUTENZIONE","10","2023","19","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO URGENTE PER CONFIGURAZIONE N. 2 PC ARESS PUGLIA","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [304,"Interventi di IMAC PDL","2","2023","25","NO","NO","INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE NUOVO PC","IMAC PDL - RICHIESTA DI INTERVENTO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [305,"Interventi di IMAC PDL","9","2023","57","NO","NO","R: URGENTE: RICHIESTA DI INTERVENTO","IMAC PDL - RICHIESTA DI INTERVENTO","IMAC PDL EFFETTUATO"], [306,"SERVICE DESK","5","2022","4","NO","NO","R: ARESS: HR AUTENTICAZIONE LDAP","RICHIESTA INFORMAZIONI - SERVER","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [307,"SERVICE DESK","6","2022","7","NO","NO","URGENTE - RICHIESTA INTERVENTO IMMEDIATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [308,"SERVICE DESK","6","2022","1","NO","NO","URGENTE - RICHIESTA INTERVENTO IMMEDIATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [309,"SERVICE DESK","6","2022","8","NO","NO","POSTA PEC BLOCCATA IN ERRORE ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [310,"SERVICE DESK","7","2022","3","NO","NO","VERIFICA PER AVVIO AUTOMATICO PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [311,"SERVICE DESK","7","2022","4","NO","NO","VERIFICA PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [312,"SERVICE DESK","7","2022","4","NO","NO","IL PC NON VA IN RETE ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [313,"SERVICE DESK","7","2022","1","NO","NO","CONFIGURAZIONE POSTAZIONI DI LAVORO MOBILI","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [314,"SERVICE DESK","7","2022","1","NO","NO","URGENTE-RICHIESTA INTERVENTO A DISTANZA","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [315,"SERVICE DESK","8","2022","3","NO","NO","IL PC FISSO RISULTA BLOCCATO E NON SI RIESCE A NAVIGARE CON IL PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [316,"SERVICE DESK","8","2022","25","NO","NO","RESET PASSWORD","RESET PASSWORD","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [317,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","R: RICHIESTA ASSISTENZA PC FISSO DOTT.SSA GRAPS","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [318,"SERVICE DESK","9","2022","3","NO","NO","R: AGGIORNAMENTO PC - ARESS PUGLIA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [319,"SERVICE DESK","9","2022","5","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [320,"SERVICE DESK","9","2022","11","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [321,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - SIMONE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [322,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","PC PORTATILE NON FUNZIONANTE. NELLO SPECIFICO, DOPO L'INTERVENTO DEL TECNICO PER PROBLEMATICHE DEL PC CONNESSE AL PACCHETTO OFFICE SI È PROCEDUTO CON LA FORMATTAZIONE.A SEGUITO DI FORMATTAZIONE IL PC SI SPEGNE/RIAVVIA E SI BLOCCA.","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [323,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","PROBLEMI CON LA STAMPANTE UBICATA NELLA SEDE DI CORSO SONNINO COLLEGATA AI PC DEI COLLEGHI IN CC ALLA PRESENTE MAIL. ","STAMPANTE PERSONALE GUASTA","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [324,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - CATUCCI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [325,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE STAMPANTI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [326,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","R: OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA PER POSTAZIONE FISSA PC","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [327,"SERVICE DESK","9","2022","6","NO","NO","PC PORTATILE NON RIESCE A VEDERE LE CARTELLE CONDIVISE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [328,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","PC FISSO DA CONFIGURARE A NUOVO UTENTE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [329,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","R: OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [330,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - ANNA SALVATORE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [331,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO PC DOTT.SSA BURGIO LO MONACO - ARESS","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [332,"SERVICE DESK","9","2022","3","NO","NO","IMPOSSIBILE AVVIARE DESKTOP DIPENDENTE BARBARITO FRANCESCO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [333,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","R: MALFUNZIONAMENTO P.C.","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [334,"SERVICE DESK","9","2022","1","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - ANNA SALVATORE - ROSSELLA BRUNI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [335,"SERVICE DESK","9","2022","2","NO","NO","R: SEGNALAZIONE MALFUNZIONAMENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [336,"SERVICE DESK","10","2022","3","NO","NO","INSTALLAZIONE DI OFFICE PLUS SUL COMPUTER RICEVUTO IN DOTAZIONE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [337,"SERVICE DESK","10","2022","3","NO","NO","RICHIESTA MESSA A DOMINIO DUE POSTAZIONI ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [338,"SERVICE DESK","10","2022","2","NO","NO","RICHIESTA ATTIVAZIONE ACCOUNT","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [339,"SERVICE DESK","10","2022","2","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE POSTAZIONI DI LAVORO MOBILE E FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [340,"SERVICE DESK","10","2022","2","NO","NO","INSTALLAZIONE DELL'OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [341,"SERVICE DESK","10","2022","2","NO","NO","INSTALLAZIONE OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [342,"SERVICE DESK","10","2022","2","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [343,"SERVICE DESK","10","2022","2","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA SU PC ASSEGNATO AL DOTT. LUIGI BRUNI","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [344,"SERVICE DESK","10","2022","2","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA SU PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [345,"SERVICE DESK","11","2022","2","NO","NO","CONFIGURAZIONE OUTLOOK","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA EVASA"], [346,"SERVICE DESK","11","2022","3","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA PC FISSI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [347,"SERVICE DESK","11","2022","3","NO","NO","FW:PROBLEMI USB PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [348,"SERVICE DESK","11","2022","2","NO","NO","INTERVENTO TECNICO PER CONFIGURAZIONE NUOVO COMPUTER PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [349,"SERVICE DESK","11","2022","2","NO","NO","[TICKET#2022110910000493] INSTALLAZIONE OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [350,"SERVICE DESK","11","2022","2","NO","NO","R: ATTIVAZIONE PC PORTATILI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [351,"SERVICE DESK","11","2022","2","NO","NO","INSTALLAZIONE OFFICE SUL PC HP IN DOTAZIONE.","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [352,"SERVICE DESK","11","2022","5","NO","NO","ACCOUNT GOOGLE DISATTIVATO DALL'AMMINISTRATORE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [353,"SERVICE DESK","12","2022","4","NO","NO","RICHIESTA RECUPERO DATI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [354,"SERVICE DESK","12","2022","2","NO","NO","RICHIESTA APPUNTAMENTO CONFIGURAZIONE PC PORTATILE ARESS PUGLIA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [355,"SERVICE DESK","12","2022","2","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PC PORTATILE ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA PASSATA ALLA GESTIONE"], [356,"GESTIONE","5","2022"," 44 ","NO","NO","R: ARESS: HR AUTENTICAZIONE LDAP","RICHIESTA INFORMAZIONI - SERVER","FORNITE INFORMAZIONI - SERVER"], [357,"GESTIONE","6","2022"," 3 ","NO","NO","TT TEST","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA EVASA"], [358,"GESTIONE","6","2022"," 3 ","NO","NO","TT TEST","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA EVASA"], [359,"GESTIONE","6","2022"," 2 ","NO","NO","URGENTE - RICHIESTA INTERVENTO IMMEDIATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [360,"GESTIONE","6","2022"," 1 ","NO","NO","URGENTE - RICHIESTA INTERVENTO IMMEDIATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [361,"GESTIONE","6","2022"," 1 ","NO","NO","POSTA PEC BLOCCATA IN ERRORE ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [362,"GESTIONE","7","2022"," 1 ","NO","NO","VERIFICA PER AVVIO AUTOMATICO PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [363,"GESTIONE","7","2022"," 2 ","NO","NO","VERIFICA PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [364,"GESTIONE","7","2022"," 1 ","NO","NO","IL PC NON VA IN RETE ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [365,"GESTIONE","7","2022"," 1 ","NO","NO","CONFIGURAZIONE POSTAZIONI DI LAVORO MOBILI","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [366,"GESTIONE","7","2022"," 1 ","NO","NO","URGENTE-RICHIESTA INTERVENTO A DISTANZA","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [367,"GESTIONE","8","2022"," 1 ","NO","NO","IL PC FISSO RISULTA BLOCCATO E NON SI RIESCE A NAVIGARE CON IL PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [368,"GESTIONE","8","2022"," 1 ","NO","NO","RESET PASSWORD","RESET PASSWORD","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [369,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","R: RICHIESTA ASSISTENZA PC FISSO DOTT.SSA GRAPS","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [370,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","R: AGGIORNAMENTO PC - ARESS PUGLIA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [371,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [372,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [373,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - SIMONE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [374,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","PC PORTATILE NON FUNZIONANTE. NELLO SPECIFICO, DOPO L'INTERVENTO DEL TECNICO PER PROBLEMATICHE DEL PC CONNESSE AL PACCHETTO OFFICE SI È PROCEDUTO CON LA FORMATTAZIONE.A SEGUITO DI FORMATTAZIONE IL PC SI SPEGNE/RIAVVIA E SI BLOCCA.","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [375,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","PROBLEMI CON LA STAMPANTE UBICATA NELLA SEDE DI CORSO SONNINO COLLEGATA AI PC DEI COLLEGHI IN CC ALLA PRESENTE MAIL. ","STAMPANTE PERSONALE GUASTA","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [376,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - CATUCCI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [377,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE STAMPANTI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [378,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","R: OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA PER POSTAZIONE FISSA PC","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [379,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","PC PORTATILE NON RIESCE A VEDERE LE CARTELLE CONDIVISE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [380,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","PC FISSO DA CONFIGURARE A NUOVO UTENTE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [381,"GESTIONE","9","2022"," 4 ","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [382,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","R: OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [383,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - ANNA SALVATORE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [384,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO PC DOTT.SSA BURGIO LO MONACO - ARESS","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [385,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","IMPOSSIBILE AVVIARE DESKTOP DIPENDENTE BARBARITO FRANCESCO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [386,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","R: MALFUNZIONAMENTO P.C.","PC - DESKTOP GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [387,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - ANNA SALVATORE - ROSSELLA BRUNI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [388,"GESTIONE","9","2022"," 1 ","NO","NO","R: SEGNALAZIONE MALFUNZIONAMENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [389,"GESTIONE","10","2022"," 1 ","NO","NO","INSTALLAZIONE DI OFFICE PLUS SUL COMPUTER RICEVUTO IN DOTAZIONE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [390,"GESTIONE","10","2022"," 6 ","NO","NO","RICHIESTA MESSA A DOMINIO DUE POSTAZIONI ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [391,"GESTIONE","10","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA ATTIVAZIONE ACCOUNT","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [392,"GESTIONE","10","2022"," 1 ","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE POSTAZIONI DI LAVORO MOBILE E FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [393,"GESTIONE","10","2022"," 1 ","NO","NO","INSTALLAZIONE DELL'OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [394,"GESTIONE","10","2022"," 8 ","NO","NO","INSTALLAZIONE OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [395,"GESTIONE","10","2022"," 2 ","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO ASSISTENZA SU SURFACE AZIENDALE","PC - NOTEBOOK GUASTO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [396,"GESTIONE","10","2022"," 1 ","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [397,"GESTIONE","10","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA SU PC ASSEGNATO AL DOTT. LUIGI BRUNI","APPLICATIVO BLOCCATO","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [398,"GESTIONE","10","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA SU PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [399,"GESTIONE","11","2022"," 1 ","NO","NO","CONFIGURAZIONE OUTLOOK","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [400,"GESTIONE","11","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA PC FISSI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [401,"GESTIONE","11","2022"," 1 ","NO","NO"," FW:PROBLEMI USB PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [402,"GESTIONE","11","2022"," 1 ","NO","NO","INTERVENTO TECNICO PER CONFIGURAZIONE NUOVO COMPUTER PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [403,"GESTIONE","11","2022"," 1 ","NO","NO","[TICKET#2022110910000493] INSTALLAZIONE OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [404,"GESTIONE","11","2022"," 1 ","NO","NO","R: ATTIVAZIONE PC PORTATILI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [405,"GESTIONE","11","2022"," 1 ","NO","NO","INSTALLAZIONE OFFICE SUL PC HP IN DOTAZIONE.","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [406,"GESTIONE","11","2022"," 1 ","NO","NO","ACCOUNT GOOGLE DISATTIVATO DALL'AMMINISTRATORE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [407,"GESTIONE","12","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA RECUPERO DATI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [408,"GESTIONE","12","2022"," 1 ","NO","NO","RICHIESTA APPUNTAMENTO CONFIGURAZIONE PC PORTATILE ARESS PUGLIA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [409,"GESTIONE","12","2022"," 2 ","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PC PORTATILE ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","RICHIESTA - PASSATA ALLA MANUTENZIONE"], [410,"MANUTENZIONE","6","2022"," 33 ","NO","NO","URGENTE - RICHIESTA INTERVENTO IMMEDIATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - SERVER"], [411,"MANUTENZIONE","6","2022","28","NO","NO","URGENTE - RICHIESTA INTERVENTO IMMEDIATO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [412,"MANUTENZIONE","6","2022","47","NO","NO","POSTA PEC BLOCCATA IN ERRORE ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [413,"MANUTENZIONE","7","2022","22","NO","NO","VERIFICA PER AVVIO AUTOMATICO PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [414,"MANUTENZIONE","7","2022","30","NO","NO","VERIFICA PC","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [415,"MANUTENZIONE","7","2022","14","NO","NO","IL PC NON VA IN RETE ","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [416,"MANUTENZIONE","7","2022","45","NO","NO","CONFIGURAZIONE POSTAZIONI DI LAVORO MOBILI","PC - DESKTOP GUASTO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [417,"MANUTENZIONE","7","2022","17","NO","NO","URGENTE-RICHIESTA INTERVENTO A DISTANZA","APPLICATIVO BLOCCATO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [418,"MANUTENZIONE","8","2022","10","NO","NO","IL PC FISSO RISULTA BLOCCATO E NON SI RIESCE A NAVIGARE CON IL PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [419,"MANUTENZIONE","8","2022","11","NO","NO","RESET PASSWORD","RESET PASSWORD","PASSWORD RIPRISTINATA - PDL"], [420,"MANUTENZIONE","9","2022","30","NO","NO","R: RICHIESTA ASSISTENZA PC FISSO DOTT.SSA GRAPS","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [421,"MANUTENZIONE","9","2022","10","NO","NO","R: AGGIORNAMENTO PC - ARESS PUGLIA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [422,"MANUTENZIONE","9","2022","20","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [423,"MANUTENZIONE","9","2022","43","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [424,"MANUTENZIONE","9","2022","28","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - SIMONE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [425,"MANUTENZIONE","9","2022","25","NO","NO","PC PORTATILE NON FUNZIONANTE. NELLO SPECIFICO, DOPO L'INTERVENTO DEL TECNICO PER PROBLEMATICHE DEL PC CONNESSE AL PACCHETTO OFFICE SI È PROCEDUTO CON LA FORMATTAZIONE.A SEGUITO DI FORMATTAZIONE IL PC SI SPEGNE/RIAVVIA E SI BLOCCA.","PC - DESKTOP GUASTO","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [426,"MANUTENZIONE","9","2022","20","NO","NO","PROBLEMI CON LA STAMPANTE UBICATA NELLA SEDE DI CORSO SONNINO COLLEGATA AI PC DEI COLLEGHI IN CC ALLA PRESENTE MAIL. ","STAMPANTE PERSONALE GUASTA","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [427,"MANUTENZIONE","9","2022","28","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - CATUCCI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [428,"MANUTENZIONE","9","2022","6","NO","NO","RICHIESTA CONFIGURAZIONE STAMPANTI","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [429,"MANUTENZIONE","9","2022","16","NO","NO","R: OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA PER POSTAZIONE FISSA PC","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [430,"MANUTENZIONE","9","2022","44","NO","NO","PC PORTATILE NON RIESCE A VEDERE LE CARTELLE CONDIVISE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [431,"MANUTENZIONE","9","2022","36","NO","NO","PC FISSO DA CONFIGURARE A NUOVO UTENTE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [432,"MANUTENZIONE","9","2022","33","NO","NO","CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","PROCESSO RIAVVIATO - PDL"], [433,"MANUTENZIONE","9","2022","37","NO","NO","R: OGGETTO: RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA PER CONFIGURAZIONE PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [434,"MANUTENZIONE","9","2022","2","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - ANNA SALVATORE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [435,"MANUTENZIONE","9","2022","41","NO","NO","R: RICHIESTA INTERVENTO PC DOTT.SSA BURGIO LO MONACO - ARESS","PC - DESKTOP GUASTO","PC - DESKTOP RIPRISTINATO"], [436,"MANUTENZIONE","9","2022","60","NO","NO","IMPOSSIBILE AVVIARE DESKTOP DIPENDENTE BARBARITO FRANCESCO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [437,"MANUTENZIONE","9","2022","52","NO","NO","R: MALFUNZIONAMENTO P.C.","PC - DESKTOP GUASTO","MONITOR SOSTITUITO - PDL"], [438,"MANUTENZIONE","9","2022","7","SI","NO","RICHIESTA INTERVENTO CONFIGURAZIONE STUMENTAZIONE ARESS - ANNA SALVATORE - ROSSELLA BRUNI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [439,"MANUTENZIONE","9","2022","15","NO","NO","R: SEGNALAZIONE MALFUNZIONAMENTO","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [440,"MANUTENZIONE","10","2022","6","NO","NO","INSTALLAZIONE DI OFFICE PLUS SUL COMPUTER RICEVUTO IN DOTAZIONE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE NON ESEGUITO - PDL"], [441,"MANUTENZIONE","10","2022","42","NO","NO","RICHIESTA MESSA A DOMINIO DUE POSTAZIONI ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [442,"MANUTENZIONE","10","2022","22","NO","NO","RICHIESTA ATTIVAZIONE ACCOUNT","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [443,"MANUTENZIONE","10","2022","20","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE POSTAZIONI DI LAVORO MOBILE E FISSA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [444,"MANUTENZIONE","10","2022","25","NO","NO","INSTALLAZIONE DELL'OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [445,"MANUTENZIONE","10","2022","38","NO","NO","INSTALLAZIONE OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","PROBLEMA NON RISCONTRATO"], [446,"MANUTENZIONE","10","2022","22","NO","NO","RICHIESTA INTERVENTO ASSISTENZA SU SURFACE AZIENDALE","PC - NOTEBOOK GUASTO","PROBLEMA NON RISCONTRATO"], [447,"MANUTENZIONE","10","2022","21","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [448,"MANUTENZIONE","10","2022","46","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA SU PC ASSEGNATO AL DOTT. LUIGI BRUNI","APPLICATIVO BLOCCATO","PROCESSO RIAVVIATO - PDL"], [449,"MANUTENZIONE","10","2022","27","SI","NO","RICHIESTA ASSISTENZA SU PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [450,"MANUTENZIONE","11","2022","15","NO","NO","CONFIGURAZIONE OUTLOOK","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [451,"MANUTENZIONE","11","2022","7","NO","NO","RICHIESTA ASSISTENZA PC FISSI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [452,"MANUTENZIONE","11","2022","23","NO","NO","FW:PROBLEMI USB PC PORTATILE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [453,"MANUTENZIONE","11","2022","48","NO","NO","INTERVENTO TECNICO PER CONFIGURAZIONE NUOVO COMPUTER PORTATILE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [454,"MANUTENZIONE","11","2022","25","NO","NO","[TICKET#2022110910000493] INSTALLAZIONE OFFICE","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE NON ESEGUITO - PDL"], [455,"MANUTENZIONE","11","2022","41","NO","NO","R: ATTIVAZIONE PC PORTATILI","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [456,"MANUTENZIONE","11","2022","55","NO","NO","INSTALLAZIONE OFFICE SUL PC HP IN DOTAZIONE.","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"], [457,"MANUTENZIONE","11","2022","11","NO","NO","ACCOUNT GOOGLE DISATTIVATO DALL'AMMINISTRATORE","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [458,"MANUTENZIONE","12","2022","20","NO","NO","RICHIESTA APPUNTAMENTO CONFIGURAZIONE PC PORTATILE ARESS PUGLIA","RICHIESTA INFORMAZIONI - PDL","FORNITE INFORMAZIONI - PDL"], [459,"MANUTENZIONE","12","2022","17","NO","NO","R: CONFIGURAZIONE PC PORTATILE ARESS","CHANGE - SOFTWARE NUOVA INSTALLAZIONE","CHANGE ESEGUITO - PDL"] ]}